Aide et support

MonLienSanté relie les patients suivis à domicile, leurs proches aidants et les professionnels de santé qui les accompagnent : carnet de suivi, documents, signalements et interventions, accessibles sur le web et sur mobile, même sans connexion.

Comment accéder à MonLienSanté

L'accès à MonLienSanté se fait sur invitation : votre compte est fourni par votre établissement, votre service d'hospitalisation à domicile ou votre médecin. Il n'existe pas d'inscription publique. Si vous n'avez pas encore de compte, rapprochez-vous de l'équipe qui vous suit.

Nous contacter

Pour toute question ou difficulté d'utilisation, écrivez-nous à contact@medicalcorp.fr. Précisez si possible l'adresse email de votre compte et une description du problème rencontré : nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Questions fréquentes

Je n'arrive pas à me connecter

Vérifiez l'adresse email utilisée : c'est celle à laquelle vous avez reçu votre invitation. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion pour en définir un nouveau. Après plusieurs tentatives échouées, le compte est temporairement bloqué : patientez une quinzaine de minutes avant de réessayer.

Je n'ai pas reçu mon invitation

Vérifiez le dossier de courrier indésirable de votre boîte email. Si l'invitation reste introuvable ou a expiré, demandez à l'équipe qui vous suit de vous la renvoyer.

Donner accès à un proche aidant

Depuis votre espace patient, rubrique « Proches », vous pouvez inviter un proche à consulter votre suivi. Il reçoit une invitation par email et crée son propre accès. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment, depuis la même rubrique.

L'application sans connexion internet

Sur mobile, vos informations essentielles restent consultables hors connexion. Les actions réalisées sans réseau sont synchronisées automatiquement dès que la connexion revient. Un bandeau vous indique quand l'application fonctionne hors ligne.

Vos données et vos droits

Vos données de santé sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS. Pour en savoir plus, consultez les documents légaux, la politique de confidentialité et la page suppression du compte et des données.